La primera impresión, no siempre es la mejor….
¿Sabías que tardamos una media de 15 segundos en hacernos una primera impresión de alguien?
Por increíble que parezca esto es así y son muchos los estudios científicos que lo avalan.
Captamos la imagen del otro en 3 segundos y esa apariencia supone el 55% de la valoración global que realizamos de esa persona.
Mediante la conversación obtenemos otro 7% de información de las palabras que empleamos y el 38% restante es ese lenguaje no verbal que constituyen elementos tales como nuestro tono de voz, los gestos, nuestra actitud corporal, etc
De todo esto, deducimos que la apariencia y la actitud son más importantes de cara a una primera impresión que lo que decimos verbalmente.
En el caso de una conversación telefónica, sólo un 30% de la impresión depende de las palabras y el 70% restante va a depender del tono de nuestra voz.
A veces cómo decimos las cosas…
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